品牌服務(wù)
SERVICE
售后保證
公司嚴(yán)格按照ISO9001:2015質(zhì)量管理體系生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。且通過相關(guān)檢測部門檢測合格。
1、根據(jù)客戶的要求，公司防火門類、防火卷簾、防盜門等系列產(chǎn)品包修壹年，終生維修。我們將做到半年一次的定期回訪，以及提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)支持，同時(shí)也請(qǐng)客戶按照隨產(chǎn)品附帶的產(chǎn)品說明書維護(hù)該產(chǎn)品。
2、如出現(xiàn)問題，公司將派具備專業(yè)水準(zhǔn)和良好業(yè)務(wù)素質(zhì)的維修人員在24小時(shí)內(nèi)(特別情況，隨叫隨到)到達(dá)現(xiàn)場，做到準(zhǔn)時(shí)、及時(shí)為客戶排憂解難，做到文明施工、安全施工、保證顧客場所原樣整潔。
3、保修期內(nèi)如人為造成的故障或維修期間出現(xiàn)的故障，將收取適當(dāng)?shù)牟牧腺M(fèi)。
4、在保質(zhì)期內(nèi)如未按以上相關(guān)事項(xiàng)或讓客戶感到不滿意的情況，我們可以依據(jù)合同中相關(guān)條款扣除一定的質(zhì)保金，并保證問題的解決。
5、公司將嚴(yán)格按照雙方的合同要求，積極配合現(xiàn)場施工，確保工程進(jìn)度本公司生產(chǎn)的消防產(chǎn)品，由本公司配合消防驗(yàn)收，并負(fù)責(zé)提供消防部門認(rèn)可的相關(guān)產(chǎn)品資質(zhì)資料，供需方存檔備案。
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